BeWagl 업체용 앱
웨이팅, 예약, 회원, 포인트, 선불금과 고객용 매장 정보를 매장에서 빠르게 처리합니다.
업체용 기능 보기 →
한국어업체용 앱 열기두 개의 앱, 하나의 매장 운영
현장 운영부터
여러 매장의 관리까지.
직원은 BeWagl 업체용 앱으로 고객을 응대하고, 매니저와 오너는 BeWagl Manager로 보고·지시·승인을 관리합니다.
BeWagl Manager
매출 보고, 지시사항, 승인, 고객 불만, 매장·직원 업무와 여러 매장의 현황을 관리합니다.
BeWagl Business
기다림부터
단골이 되는 순간까지.
BeWagl은 고객의 QR 등록과 직원 운영을 하나로 연결합니다. 웨이팅, 예약, 회원, 포인트, 선불금, 매장 소개와 분석까지 모든 기록이 매장의 자산이 됩니다.
QRDirectWaitlist & reservation
✓
One customer historyEvery visit connected
빠른 찾기
필요한 기능으로
바로 이동하세요.
앱 이름, 기능 또는 역할을 검색하면 관련 설명으로 바로 이동합니다.
두 앱의 역할
직원은 업체용,
관리자는 매니저앱.
BeWagl 업체용
회원, 웨이팅, 예약과 고객 QR을 매장에서 빠르게 처리합니다.
업체용 사용법 보기 →BeWagl Manager
보고, 지시, 승인과 여러 매장의 운영 현황을 역할별로 관리합니다.
매니저 사용법 보기 →역할별 사용법
같은 앱, 네 가지 업무 화면.
권한이 높은 사람이 모든 입력을 하는 구조가 아닙니다. 담당 범위와 책임에 필요한 기능만 표시합니다.
매장 매니저
매장 현장에서 운영 결과를 기록하고, 상위 관리자의 지시를 실제 업무로 바꾸는 역할입니다.
확인하는 것
- 담당 매장의 오늘 매출·지출·미처리 업무
- 고객 불만과 현장 리뷰 처리 현황
- 직원 출결, 체크리스트, 재고·유지보수 상태
직접 하는 것
- 매출·지출·위생·재고·유지보수·메뉴 보고 작성
- 오프닝·클로징 체크리스트 및 Todo 완료
- 지시사항을 준비중·처리중·완료·이슈발생으로 보고
지역 매니저
본사에서 지정한 여러 매장을 각각 또는 합계로 보고, 매장 매니저의 보고를 검토합니다.
확인하는 것
- 담당 매장별·전체 합계 매출과 운영 지표
- 매장별 보고 누락·이슈·승인 대기
- 고객 불만과 직원 운영 현황의 매장 간 비교
직접 하는 것
- 위임받은 범위에서 보고 확인·반려·승인
- 담당 매장에 지시사항과 Todo 전달
- 지역 단위 보고·신청 작성 및 상위 관리자에게 전달
본사 관리자
브랜드 전체 매장을 관리하는 브랜드 매니저입니다. 직접 보고보다 검토·승인·지시가 중심입니다.
확인하는 것
- 전체 매장 및 지역별 성과와 위험 신호
- 승인 대기, 반복 이슈, 보고 누락 매장
- 브랜드 공통 운영 기준과 이행률
직접 하는 것
- 전사·지역·매장 지시사항 발행
- 지역 매니저의 승인 한도와 담당 매장 설정
- 보고 검토·승인·반려 및 오너에게 의사결정 상신
오너
일상 보고를 직접 작성하지 않고, 전체 현황을 확인해 최종 결정과 방향을 내립니다.
확인하는 것
- 브랜드·지역·매장 전체 성과와 추세
- 중요 승인·고위험 이슈·예외 요청
- 관리자 권한, 서비스 이용 상태와 설정
직접 하는 것
- 최종 승인·반려와 브랜드 지시사항 발행
- 관리자 역할·담당 범위·승인 권한 결정
- 브랜드 설정과 요금제·결제 관리
BeWagl Manager
보고부터 최종 결정까지,
한 흐름으로 배우기.
아래 화면은 실제 모바일 매니저앱입니다. 각 기능의 공통 사용법과 역할별 차이를 함께 설명합니다.
M01
열자마자 오늘의 우선순위
홈 · 운영 대시보드
역할과 담당 범위에 맞춰 매출, 보고, 지시사항, 승인 대기와 위험 신호를 한 화면에서 확인합니다.
공통
- 1
오늘·7일·30일 기간 전환
- 2
한 매장 또는 허용된 여러 매장 범위 선택
- 3
완료율, 매출, 고객, 직원, 미처리 업무 요약
매장 매니저
- 1
오늘 제출할 보고와 실행할 지시를 먼저 표시
- 2
새 보고 작성과 이슈 보고로 바로 이동
지역·본사 관리자
- 1
담당 매장별 비교와 전체 합계 전환
- 2
누락 보고와 승인 대기 매장을 우선 표시
오너
- 1
브랜드 전체 핵심 지표와 중요 의사결정만 요약
- 2
고위험 이슈와 최종 승인 건으로 바로 이동
알아두세요
같은 홈이라도 계정 역할과 담당 매장에 따라 정보와 빠른 작업이 달라집니다.
M02
회원 흐름과 현장 불만
고객 관련
업체용 앱이 쌓은 회원·방문·매출 데이터를 요약하고, 현장 리뷰와 고객 불만의 처리 상태를 관리합니다.
회원 현황
- 1
회원 증감, 재방문, 회원 매출 추이
- 2
포인트 적립·사용과 선불금 충전·사용 합계
- 3
매장별 또는 전체 범위 비교
현장 리뷰·불만
- 1
접수 내용을 담당자에게 배정
- 2
접수·처리중·해결·재발 상태 관리
- 3
사진과 코멘트, 조치 이력 확인
역할 차이
- 1
매장 매니저는 담당 매장의 조치와 결과 보고
- 2
지역 매니저는 반복 불만과 지연 건 확인
- 3
본사 관리자와 오너는 브랜드 위험과 정책 개선 판단
알아두세요
고객 개인정보와 포인트를 직접 처리하는 화면이 아닙니다. 개별 회원 운영은 업체용 앱에서 합니다.
M03
지시 → 실행 → 보고 → 승인
매장 관련
지시사항과 Todo, 체크리스트, 매출·지출·위생 보고부터 재고와 유지보수까지 매장 운영의 증거를 한 흐름으로 남깁니다.
지시사항과 Todo
- 1
대상 매장·담당자·기한 지정
- 2
준비중·처리중·완료·이슈발생 상태
- 3
이슈 코멘트와 사진 첨부, 완료 확인
기초 운영 보고
- 1
오프닝·클로징 체크리스트
- 2
매출·지출·위생 보고
- 3
홀·주방 비품 및 식자재 주문 내역
시설과 메뉴
- 1
매장 기물 재고 조사
- 2
유지보수 신청과 처리 현황
- 3
신메뉴 개발·기존 메뉴 리뉴얼 보고
승인
- 1
검토자는 근거와 첨부를 확인
- 2
권한 범위에서 승인·반려·보완 요청
- 3
모든 변경을 완료 이력과 감사 기록에 보관
알아두세요
오프라인에서 작성한 보고는 기기에 임시 보관되고 연결이 돌아오면 다시 전송됩니다.
M04
놓치지 않는 승인 대기열
신청과 승인
지출, 주문, 유지보수와 예외 요청을 승인 대기열에서 중요도와 기한 순으로 처리합니다.
검토
- 1
요청 매장·금액·사유·첨부 확인
- 2
관련 보고와 이전 처리 이력 연결
처리
- 1
승인·반려·보완 요청
- 2
권한 한도를 넘는 건은 상위 단계로 자동 전달
범위
- 1
매장 매니저는 신청과 보완
- 2
지역 매니저는 위임 한도 내 승인
- 3
본사 관리자와 오너는 정책·고액·예외 건 판단
알아두세요
승인 권한은 직급만으로 고정하지 않고 본사가 지정한 매장 범위와 한도를 함께 적용합니다.
M05
근무 운영을 보고로 연결
직원 관련
직원 개인을 과도하게 분석하기보다 매장 운영에 필요한 출결, 회의와 채용 진행을 정확히 공유합니다.
출결
- 1
출근·지각·결근·대체 근무 보고
- 2
이상 항목과 조치 코멘트
회의록
- 1
참석자, 안건, 결정사항, 후속 Todo
- 2
지시사항과 담당자·기한 연결
채용
- 1
채용 요청, 후보 진행, 입사 예정 상태
- 2
매장별 부족 인력과 승인 현황
역할 차이
- 1
매장 매니저는 작성·진행
- 2
지역 매니저는 매장 간 확인·승인
- 3
본사는 인력 기준과 예외 승인
- 4
오너는 중요한 인력 결정만 확인
알아두세요
민감한 직원 정보는 담당 범위 밖의 사용자에게 노출하지 않습니다.
M06
역할과 담당 범위가 기준
설정과 권한
한 그룹의 여러 브랜드, 브랜드별 여러 매장 구조를 지원하며 사용자마다 역할과 담당 범위를 지정합니다.
조직
- 1
그룹 → 브랜드 → 지역 → 매장 구조
- 2
한 사용자의 역할과 접근 가능한 브랜드·매장 지정
권한
- 1
조회·작성·승인·최종승인을 분리
- 2
지역 관리자의 승인 한도와 대상 매장 지정
- 3
변경 이력을 감사 기록에 보관
개인 설정
- 1
한국어·영어·인도네시아어·중국어
- 2
자동·낮·밤 화면 모드
- 3
알림, 계정, 앱 설치와 기기 관리
알아두세요
한 매장은 매장 매니저와 오너만으로 시작할 수 있고, 규모가 커질 때 지역·본사 관리자를 선택적으로 추가합니다.
간단한 요금제
필요한 운영 범위만
선택하세요.
업체용 앱 계정은 직원 수와 관계없이 함께 사용할 수 있습니다. 매니저앱은 매니저와 대표, 기본 2명이 포함됩니다.
연간은 월 이용료의 10개월분 · 추가 관리자 1명당 월 Rp100,000
BeWagl Business
기다림부터
단골이 되는 순간까지.
BeWagl은 고객의 QR 등록과 직원 운영을 하나로 연결합니다. 웨이팅, 예약, 회원, 포인트, 선불금, 매장 소개와 분석까지 모든 기록이 매장의 자산이 됩니다.
QR
Waitlist · Reservation · Member
Staff
Fast entry · Live operation · Customer service
CRM
Visits · Spending · Points · Prepaid balance
위에서 아래로 배우기
BeWagl의 모든 기능과
사용 순서를 한 페이지에.
좌우로 넘기지 않아도 됩니다. 필요한 부분까지 아래로 내려가며 실제 앱 화면과 함께 확인하세요.
01
영업 전 준비
처음 시작하기
매장 프로필과 고객정보 정책을 확인하고 웨이팅·예약 QR을 준비하면 영업을 시작할 수 있습니다.
매장 준비
- 1
매장명·주소·연락처 확인
- 2
고객용 매장 정보에서 카테고리, 소개, 영업시간, 메뉴, 사진과 편의시설 입력
- 3
고객에게 표시될 화면을 미리 보고 공개
직원 앱 준비
- 1
화면 모드를 자동·낮·밤 중 선택
- 2
한국어·영어·인도네시아어·중국어 중 직원 앱 언어 선택
- 3
업체용 앱을 전용 단말기와 직원 휴대폰에서 열어 동작 확인
영업 시작 전 확인
- 1
고객정보 수집 항목과 필수 여부 설정
- 2
웨이팅 QR과 예약 QR 테스트
- 3
전용 단말기의 음성 호출과 번호표 프린터 테스트
알아두세요
상단의 운영 상태와 웨이팅 열림 상태는 다릅니다. 고객 웨이팅을 받으려면 웨이팅 화면에서 별도로 열어야 합니다.
02
한 고객, 모든 방문 기록
회원과 단골 관리
웨이팅·예약·QR 고객을 하나의 회원으로 연결하고 포인트, 선불금, 소비금액과 방문 기록을 함께 관리합니다.
회원 찾기와 등록
- 1
이름·전화번호·이메일로 즉시 검색
- 2
고객 회원 QR 스캔
- 3
모든 항목이 선택인 빠른 수동 등록
- 4
전화번호나 이메일이 같으면 기존 회원과 자동 연결
포인트
- 1
방문당 또는 결제금액 비율 적립 방식 설정
- 2
고객 상세에서 포인트 적립·사용
- 3
처리 전후 잔액과 이력 확인
선불금과 소비금액
- 1
선불금 충전·사용과 잔액 확인
- 2
현금·카드·QRIS·이체 등 결제수단 기록
- 3
소비금액과 메모 등록
- 4
선택적으로 영수증을 촬영해 입력 금액 확인
고객 상세정보
- 1
방문 횟수, 총 사용금액과 최근 방문 확인
- 2
예약·웨이팅·포인트·선불금 이력 확인
- 3
고객정보와 직원 메모 수정
WhatsApp과 고객 QR
- 1
WhatsApp 전송을 누르면 고객 QR 카드 미리보기 표시
- 2
전송을 누르면 카드 이미지를 WhatsApp으로 공유
- 3
지원되지 않는 기기에서는 이미지 저장·링크 복사로 전달
고객자료 관리
- 1
고객 BeWagl 가입 QR을 카운터 또는 온라인에 공유
- 2
수집할 이름·전화·이메일·성별·생일·메모와 필수 여부 선택
- 3
고객 CSV 다운로드
- 4
운영 목적 수집과 마케팅 동의를 구분
알아두세요
바쁜 시간에는 인원수나 최소 정보만으로 운영하고, 고객 정보를 확보한 뒤 기존 기록을 회원에게 연결할 수 있습니다.
03
고객 QR + 직원 빠른 등록
웨이팅 운영
고객은 설치나 가입 없이 QR로 직접 등록하고, 직원은 필요한 정보만 입력해 빠르게 대기번호를 발급할 수 있습니다.
웨이팅 열기
- 1
웨이팅 화면에서 웨이팅 열기 선택
- 2
열린 상태에서만 직원 등록과 고객 QR 등록 허용
- 3
진행 중과 완료 목록을 나누어 확인
고객 QR 직접 등록
- 1
매장 웨이팅 QR을 입구에 비치
- 2
고객이 인원수와 매장이 설정한 고객정보 입력
- 3
등록 즉시 분류별 대기번호와 실시간 확인 화면 제공
직원 등록
- 1
고객 추가에서 인원수 입력
- 2
이름·전화번호·이메일은 매장 정책에 따라 선택 입력
- 3
분류가 여러 개인 경우 알맞은 대기 분류 선택
- 4
전용 Android 단말기에서는 번호표 자동 출력
진행 상태 처리
- 1
대기 고객 호출
- 2
착석 처리
- 3
취소 또는 노쇼 처리
- 4
완료 목록에서 고객 되살리기
- 5
현재 호출 뒤 복원 위치를 설정값에 따라 적용
대기시간과 분류
- 1
고정·테이블당·인원당 계산 방식 선택
- 2
최대 인원 설정
- 3
A001, B001처럼 분류마다 독립 번호 발급
- 4
인원수 자동 분류 또는 구역 수동 분류
- 5
노출할 분류와 표시 이름 설정
TV·음성·프린터
- 1
고객 개인정보 없이 대기번호만 보이는 TV 연결 코드 생성
- 2
호출 전 알림음과 다국어 음성 순서 설정
- 3
성인 남성·어린이·여성 음성 선택
- 4
내장 음성 또는 기기 음성, 속도와 볼륨 설정
- 5
오프라인 내장 음성 사용
- 6
내장 열전사 프린터 테스트 및 재출력
BEWAGL AI 설정
- 1
좌석 수·테이블 크기·구역·시간 기준을 자연어로 입력
- 2
AI가 웨이팅 분류와 시간 계산 초안 제안
- 3
저장 전에 내용을 검토하고 필요한 부분 수정
알아두세요
번호표 출력에 실패해도 웨이팅 등록은 유지됩니다. 단말기에서 다시 출력할 수 있습니다.
04
QR 예약과 모든 외부 예약을 한곳에
예약 운영
고객 QR 예약뿐 아니라 전화, WhatsApp, 방문과 외부 채널 예약도 직원이 등록해 같은 일정과 분석에 포함합니다.
고객 예약 QR
- 1
예약 QR을 입구·SNS·홈페이지에 공유
- 2
고객이 향후 30일 안의 날짜와 가능한 시간을 선택
- 3
인원과 고객정보를 입력해 예약 요청 또는 확정
직원 예약 등록
- 1
날짜·시간·인원수 선택
- 2
Bar·Hall·Outdoor·Room 등 좌석 유형 선택
- 3
이름·전화번호·이메일과 메모는 필요한 경우 입력
- 4
QR이 아닌 전화·WhatsApp·방문 예약도 동일하게 등록
예약 현황
- 1
오늘과 향후 30일 예약 분리 확인
- 2
30일 예약팀·예약인원·좌석 확정 수 확인
- 3
여러 직원 화면에서 실시간으로 함께 운영
- 4
방문·취소·노쇼와 좌석 상태 처리
예약 가능 시간
- 1
예약 받기 켜기·끄기
- 2
영업 시작과 마지막 예약 시간 설정
- 3
30분 단위 슬롯 운영
- 4
슬롯당 최대 팀 또는 최대 인원 설정
- 5
예약 가능 요일 선택
확정 방식
- 1
등록 즉시 확정
- 2
업체 확인 후 확정
- 3
예약금 확인 후 확정 중 매장에 맞는 방식 선택
테이블과 중복 방지
- 1
바·홀·외부·룸 또는 새 좌석 유형 생성
- 2
실제 테이블 이름·좌석 수·구역 등록
- 3
같은 시간에 동일 테이블이 중복 배정되지 않도록 관리
알아두세요
수동으로 받은 예약도 반드시 등록하면 채널별 예약량, 방문율, 취소와 노쇼까지 전체 운영 분석에 포함할 수 있습니다.
05
오늘·7일·30일
운영 분석
QR과 직원이 등록한 웨이팅·예약·회원 데이터를 함께 모아 매장 운영 흐름을 확인합니다.
기간 선택
- 1
오늘·최근 7일·최근 30일 전환
- 2
선택 기간의 핵심 수치와 변화 확인
웨이팅 분석
- 1
등록 팀과 인원
- 2
호출·착석·취소·노쇼 결과
- 3
평균 대기시간과 처리 흐름
- 4
직원 등록과 고객 QR 등록을 함께 집계
예약 분석
- 1
예약팀과 예약인원
- 2
확정·방문·취소·노쇼 결과
- 3
QR, 전화, WhatsApp, 방문 등 외부 예약까지 포함
회원 분석
- 1
전체 회원과 방문 횟수
- 2
총 사용금액과 포인트·선불금 흐름
- 3
단골 고객 관리에 필요한 고객별 상세 기록
알아두세요
분석의 정확도를 높이려면 QR이 아닌 현장·전화 예약과 소비금액도 빠짐없이 기록하세요.
06
업체가 직접 관리하고 즉시 공개
고객용 매장 정보
BeWagl 고객용 앱에 보이는 매장 소개를 업체가 직접 수정하고 미리보기 후 공개합니다.
기본 정보
- 1
매장명, 주소, 지도 위치와 연락처
- 2
주 카테고리와 보조 카테고리
- 3
매장 소개와 특징
방문 정보
- 1
영업시간과 휴무일
- 2
주차·예약·웨이팅 정보
- 3
좌석과 편의시설
메뉴와 사진
- 1
대표 메뉴와 가격
- 2
대표 사진과 추가 사진
- 3
업체가 등록한 수상·인증 정보
공개와 번역
- 1
고객 화면 미리보기
- 2
공개하기를 누르면 원문 즉시 반영
- 3
한국어·영어·인도네시아어·중국어 번역이 끝나는 대로 추가 반영
- 4
번역 결과를 업체가 직접 수정
정보 출처
- 1
업체 직접 등록
- 2
BeWagl 확인
- 3
외부 공식 출처 확인 표시를 구분
알아두세요
확인 전 수상 경력은 업체가 직접 등록한 정보로 표시되고, 증빙 확인 후에만 BeWagl 확인 표시가 붙습니다.
07
매장에 맞게 세밀하게
설정과 계정
매장, 회원, 웨이팅, 예약, 앱과 계정 설정이 업무별로 구분되어 있습니다.
매장 관리
- 1
영업 준비 완료 상태 확인
- 2
매장 프로필과 고객용 매장 정보 열기
회원 관리
- 1
포인트 적립 방식 설정
- 2
고객정보 항목과 필수 여부 설정
- 3
가입 QR과 고객 CSV 다운로드
웨이팅 관리
- 1
QR 접근과 고객 직접 등록 허용
- 2
예상시간·분류·복원 순서
- 3
TV 디스플레이·음성 호출·프린터·AI 초안
예약 관리
- 1
예약 QR
- 2
가능 시간·요일·정원·확정 방식
- 3
좌석 유형과 실제 테이블 관리
앱·계정
- 1
자동·낮·밤 화면 모드
- 2
직원 앱 언어
- 3
비밀번호 변경과 로그아웃
- 4
개인정보처리방침·이용약관·고객지원
- 5
개인 계정 삭제와 폐업 후 사업체 삭제를 구분
알아두세요
설정을 바꾼 뒤에는 각 영역의 저장 버튼을 눌러야 다른 단말기와 고객 QR 화면에도 반영됩니다.
08
계좌이체 후 관리자 확인
요금제와 결제
자동결제 없이 필요한 요금제를 선택하고 매월 계좌이체로 이용합니다.
요금제
- 1
웨이팅 무료
- 2
예약 월 Rp199,000
- 3
회원관리 월 Rp299,000
- 4
전체 기능 월 Rp399,000
이용 시작
- 1
설정 → 앱·계정 → 요금제·결제 이동
- 2
요금제와 입금 안내 확인
- 3
계좌이체 후 결제 확인 요청
- 4
관리자 입금 승인 후 30일 활성화
만료와 갱신
- 1
만료 전 단계별 안내 확인
- 2
다음 달 입금 후 다시 확인 요청
- 3
만료되면 유료 기능은 읽기 전용으로 전환
- 4
무료 웨이팅 기능은 계속 사용
알아두세요
실제 입금 확인 전에는 유료 기능이 활성화되지 않습니다. 결제 상태와 만료일은 요금제·결제 화면에서 확인하세요.
웨이팅
QR·직원 등록, 호출과 착석
무료예약
QR·외부 예약과 좌석 관리
Rp199,000/ month회원관리
포인트·선불금·단골 관리
Rp299,000/ month전체 기능
예약과 회원관리 모두 사용
Rp399,000/ month